Сегодня все чаще граждане сталкиваются с необходимостью защиты прав туристов. Проблемы ожидают потребителей на разных этапах отдыха, который может быть отменен или испорчен. Юридическая компания предлагает комплексную защиту прав потребителей туристических услуг и оперативную поддержку в различных жизненных ситуациях. Бесплатная консультация поможет избежать негативных последствий и отстоять свои права.

помощь туристам

Адресная помощь туристам

Российским законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность получения компенсаций и штрафов, взыскиваемых с компании, реализовавшей некачественный туристический продукт. Квалифицированный адвокат поможет в следующих ситуациях:

  • несоответствия заявленных условий реальности и недостоверная реклама;
  • задержки и переносы перелетов;
  • плохой сервис – длительное ожидание получения номера, неподходящий трансфер и т.п.;
  • опасные для жизни ситуации, создаваемые во время путешествия;
  • дополнительные денежные сборы, не утвержденные заблаговременно.

 

фото Защита прав туристов Испорченный отдых нельзя оставлять без наказания. Организаторы поездки оперативно должны быть уведомлены об имеющихся претензиях. Чем раньше будет подготовлено обращение, тем быстрее можно получить возмещение понесенного финансового ущерба и морального вреда.

Как осуществляется поддержка

Профильные юристы, подключившись к проблеме, подадут жалобу на туроператора в надзорные органы. Потребитель вправе претендовать не только на компенсацию затрат, но и возмещение морального ущерба. Сумма выплаты будет зависеть от характера правонарушений и понесенных убытков. Чтобы добиться справедливости, юристы:

    • составят грамотную претензию на имя руководителя фирмы;
    • организуют переговоры с туроператором;
    • ответят на волнующие вопросы туриста;
    • подготовят экспертную оценку ситуации;
    • вычислят полагающуюся по закону сумму компенсации;
    • обратятся с исковым заявлением в суд.

 

Благодаря опыту юристов большинство споров решаются в досудебном порядке по претензии. Если добиться консенсуса не удается, защита прав туристов производится в суде. Специалисты будут работать до достижения положительного результата, несмотря на сложность ситуации.