Споры со страховыми компаниями

Если вы регулярно покупаете полисы ОСАГО и КАСКО, это еще не означает, что в случае попадания в ДТП, угона или повреждения авто злоумышленниками вам автоматически полагается компенсация. Страховой бизнес существует за счет минимизации выплат, и поэтому компания, выдавшая полис, обязательно будет искать способы снизить размер возмещения или отказать в нем вовсе. И тогда за свои права приходится побороться. Добиться справедливости можно проще и быстрее, если вовремя обратиться к грамотному автоюристу с опытом урегулирования споров со страховыми компаниями.

Роль автоюриста в спорах со страховщиками

Страховые компании нередко отказывают в компенсации ущерба, ссылаясь на сомнения в обстоятельствах происшествия или признавая повреждения нестраховыми. Чаще всего единственным основанием для отказа в выплатах являются результаты трасологической экспертизы, которые не могут быть решающими для принятия такого решения. Автоюрист помогает инициировать проведение независимой экспертизы и обжаловать отказ в суде. Юридическая поддержка значительно повышает вероятность добиться возмещения в полном размере.

Причины отказов и их классификация

 

Многие владельцы машин стремятся снизить возможные потери на случай попадания в ДТП и приобретают два вида страховок: обязательную ОСАГО — для выплат другим участникам происшествия, а дополнительно и КАСКО — для ремонта повреждений собственного транспортного средства. Но и страховщики пытаются минимизировать свои расходы всеми доступными способами.

Отказы бывают:

1. Обоснованными — учитывают условия договора и законодательные нормы, такие отказы нереально оспорить, и на первичной консультации автоюрист об этом обязательно предупредит.
2. Незаконными — нарушают права страхователя и договорные условия, такие споры со страховыми компаниями вполне реально выиграть в суде. В этом случае достаточно хорошо разбираться в правовых нормах, касающихся рынка автострахования, хищения или повреждения чужого имущества, чтобы доказать свою правоту.
3. Сложными — обусловлены неоднозначными или форс-мажорными обстоятельствами происшествия и требуют основательной доказательной базы, а также экспертного заключения, чтобы обосновать неправомерность решения страховой. В этом случае без юридической поддержки велик риск проиграть дело, к тому же придется столкнуться с адвокатами страховщиков, набившими руку на спорах с клиентами.

Почему страховые компании занижают выплаты

Даже признание страхового случая не всегда гарантирует честную сумму компенсации. Причинами уменьшения размера выплат могут стать ошибки в расчетах, неполные или ошибочные оценки, человеческий фактор или принципиальное нарушение договорных обязательств с целью максимизации прибыли.

Кроме того, занижение выплат — это своеобразная превентивная мера для борьбы с мошенничеством и необоснованными претензиями. Уменьшая размер возмещения по ДТП даже честным клиентам, страховщики рассчитывают, что те не пойдут в суд из-за необходимости потратить время, нервы и силы.

Наконец, сотрудники компаний могут следовать внутренним планам, нормам и политике — и по умолчанию назначают минимальные выплаты.

Задержка выплат и необоснованные отказы

Страховщики могут задерживать выплаты, нарушая законодательно установленные нормы: по ОСАГО это не более 20 дней с момента подачи полного пакета документов, по КАСКО срок может быть указан в договоре (чаще всего не более 30 дней). Важно помнить, что клиент вправе потребовать неустойку за каждый день просрочки. Неустойка начисляется только за период после окончания срока выплаты, если задержка возникла по вине страховой компании. Часто такие финансовые санкции за затягивание времени оказываются выше суммы возмещения в полном размере.

Бывают и совсем «дикие» причины для отказа в выплатах страхового покрытия: отсутствуют какие-то отметки в документах, место ДТП находится за пределами дорог общего пользования, нарушение правил хранения ТС и др. Автоюрист, привлеченный по соглашению, докажет страховщикам или в суде, что такой отказ не имеет юридической силы.

Как правильно разрешить спор со страховой компанией

 

При возникновении разногласий со страховщиками необходимо действовать быстро, следить за сроками подачи жалоб и рекламаций, делать шаги по защите своих прав в строгой последовательности.

Первым делом нужно сделать попытку урегулировать вопрос во внесудебном порядке. Для этого страховщику направляют письменную претензию с доказательствами вашей правоты и четкими требованиями:

• возмещение в полном размере;
• компенсация стоимости независимой экспертизы;
• компенсация иных убытков.

Если претензия оформлена с нарушениями или в ней нет достаточно убедительных доказательств, страховая компания вправе повторно отказать в выплате. Чтобы избежать таких ошибок, стоит обратиться к опытному автоюристу, который грамотно подготовит документы и поможет выработать эффективную стратегию защиты ваших прав.

В случае отсутствия положительного результата досудебного урегулирования страхователь имеет право на обращение в контролирующие органы (Центробанк РФ, Российский союз автостраховщиков), а затем в суд. Благодаря квалифицированной защите со стороны автоюриста судьи чаще всего принимают сторону страхователя.

Какие результаты можно получить с помощью юриста

1. Возмещение в полном размере по полисам КАСКО и ОСАГО.
2. Начисление штрафных санкций и пени за задержки выплат.
3. Компенсацию моральных страданий.
4. Оплату ответчиком судебных издержек и услуг адвоката.

Обратитесь к автоюристу, чтобы увеличить шансы на успех в конфликте со страховой. Наши сотрудники детально проанализируют дело, помогут в сборе доказательств, добьются проведения независимой экспертизы, вступят в переговоры со страховщиками, подготовят претензии, иски и жалобы, представят ваши интересы в суде и проконтролируют исполнение судебного решения.

Иногда помощь автоюриста нужна еще до обращения в страховую — например, для контроля правоприменения при оформлении протокола ДТП сотрудниками ГИБДД. Ваш защитник приедет по звонку на место происшествия, пресечет неправомерные действия полиции, инициирует проведение независимой экспертизы, будет способствовать точной оценке степени виновности водителя и полученного ущерба.

Свяжитесь с нами, если вам отказали в страховых выплатах, и мы поможем добиться справедливости. Запишитесь на бесплатную первичную консультацию. Позвоните прямо сейчас!