Юридическая помощь
г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 49
Время работы: Пн-Вс 10:00 - 21:00
yurist-spb.info@yandex.ru
Бесплатная консультация

Юристы по защите прав потребителей

Основные услуги раздела

Туристическая тематика

  • Возврат ж/д билетов
  • Защита прав туристов
  • Как вернуть деньги за путевку
  • Споры с туроператорами
  • Задержка и отмена авиарейсов
  • Возврат авиабилетов

Медицинская тематика

  • Споры по услугам
  • Нарушение прав пациентов
  • Разглашение врачебной тайны
  • Некачественное оказание медицинских услуг
  • Медицинский юрист
  • Некачественная стоматология
  • Врачебная ошибка
  • Жалобы на врачей

Косметологические услуги

  • Возврат денег
  • Возврат косметики
  • Некачественные услуги косметолога
  • Расторгнуть договор на услуги
  • Защита прав пациентов пластической хирургии

Возврат товара/денег

  • Споры с магазинами
  • Мебель с недостатками
  • Технически сложный товар
  • Возврат автомобиля в салон
  • Возврат товара без чека
  • Возврат денег за товар
  • Некачественный товар
  • Неоказанная услуга
  • Вернуть задаток или аванс

Остальные услуги раздела

 

фото юрист по защите прав потребителей

Одним из основных направлений деятельности нашей компании – предоставление профессиональной консультации юриста по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге. Специалисты помогут определиться с порядком действий, чтобы вернуть потраченные за некачественный продукт или услугу деньги, а также возместить компенсацию за понесенный ущерб. В некоторых ситуациях возможно добиться замены товара или отстоять другие права.

Консультация юриста возможна при личной встрече в офисе или дистанционно с помощью разных средств.

 

Когда может потребоваться услуга

Каждый потребитель имеет право на качественный товар или услуги, в полной мере соответствующие назначению, характеристикам. Но в силу разных причин нередко возникают ситуации, когда права нарушаются. В данном случае можно обратиться к продавцу или исполнителю, чтобы обменять покупку, получить компенсацию убытков и других возмещений.

Но на деле это не всегда соблюдается, нередки ситуации, когда отказываются выполнить законные требования, аргументируя определенными причинами. В таком случае восстановить справедливость поможет консультация юриста по защите прав потребителей. С нашей помощью можно решить некоторые проблемы или трудности. К нам можно обратиться, в таких случаях:

  • купили некачественный товар;
  • столкнулись с отказом заменить покупку или вернуть деньги, преднамеренно затягивают сроки при выполнении законных обязательств;
  • консультация юриста позволит решить ситуацию с навязыванием ненужных товаров или услуг;
  • при предоставлении неверной информации;
  • обязательства другой стороной не выполнены полностью или частично;
  • принадлежащее покупателю имущество испорчено или утеряно по вине продавца.

Чем можем помочь

Консультация юриста по защите прав потребителей предусматривает оказание реальной помощи в таких ситуациях:

  • составим претензии, касаемо замены товара или возвращении денежных средств в полном объеме;
  • составим доказательную базу, чтобы подтвердить отказ продавца выполнить законные обязательства требования клиента;
  • проведение оценки качества товара экспертами;
  • подготовим жалобу в Роспотребнадзор;
  • при необходимости, правильно составим исковое заявление в судебную инстанцию;
  • отстаиваем интересы клиента в суде;
  • посредством судебных приставов взыщем компенсацию.

Квалифицированные специалисты, работающие у нас, помогут добиться законного решения в пользу клиента. В этом нам помогут большой практический опыт, глубокое знание законодательства. Профессиональный подход позволит успешно решить сложную задачу.

 

Наши услуги
Районные суды Санкт-Петербурга
  • Василеостровский район
  • Выборгский район
  • Дзержинский районный суд
  • Зеленогорский район
  • Калининский районный суд
  • Кировский
  • Колпинский
  • Красногвардейский
  • Красносельский
  • Кронштадтский
  • Куйбышевский
  • Ленинский
  • Московский
  • Невский
  • Октябрьский
  • Петроградский
  • Петродворцовый
  • Приморский
  • Пушкинский
  • Сестрорецкий
  • Смольнинский
  • Фрунзенский

О КОМПАНИИ

Проведено более 20 000 консультаций. Участие более чем в 2 000 процессах. Узкопрофильные специалисты по Всем отраслям права. В штате компании насчитывается более 10 юристов. За время работы ими подготовлено более 6 500 правовых и процессуальных документов. Десятилетний опыт работы на рынке. Огромный опыт взаимодействия с государственными органами разного уровня.

Подробнее

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения

Каков размер неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения?

Здравствуйте!

Неустойка, предусмотренная за просроченную выплату страховой компенсации, согласно пятому пункту статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может быть больше размера премии от страховщика.

Отказ от договора добровольного страхования

Клиент отказался от добровольной страховки, ему вернут деньги?
Здравствуйте!

Всё верно. При отказе клиента от страховке он может получить свои деньги обратно.

Если оформляется добровольное страхование, специалист обязан взять во внимание тот факт, что может потребоваться возврат уплаченных средств в течение двух недель (календарные дни) с момента заключения договора. Однако специалист имеет право получить и более продолжительный срок.

Следующие случаи осуществления добровольного страхования являются исключением:

  • страховку оформляют иностранные или лица без гражданства для того, чтобы осуществлять трудовую деятельность.
  • гражданин РФ находится за границей, ему необходима медпомощь или компенсация возвращения тела в страну.
  • это является условием гражданина для возможности осуществлять профдеятельность (определяется законодательством РФ).
  • для владельцев автомобилей, которые оформляют страховку на гражданскую ответственность на международном уровне.

Специалист обязан предусмотреть следующее при оформлении страхования:

  • при отказе клиента от страхования в указанный срок до начала использования договора должна быть произведена компенсация в полном объёме.
  • если клиент отказался уже после вступления договора в силу, часть уплаченных средств может быть удержана в соответствии с временем, в течение которого страховка использовалась.
  • договор прекращается, как только специалист получает заявление клиента об отказе.

Отключение электроэнергии за долги

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, По ошибке сотрудников по надзору и проверке счётчиков учёта эл.энергии, считаны не правильно показания, образовался большой долг. Написали заявление на рассрочку платежа, но сумма ежемесячного платежа с процентами большая. Выплачиваем ежемесячно , но меньшую сумму.

Имеет ли право сбытовая компания отключить эл. снабжение квартиры? Семья многодетная. Трое несовершеннолетних детей.

Сергей, здравствуйте!

В том случае, если сумма долга превышает 2 среднемесячных оплаты по нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению, то отключение электричества правомерно, но при условии обязательного уведомления потребителя. В обратном случае отключение электроэнергии незаконно.

Если Вы заключили соглашение о рассрочке оплаты суммы долга, но не выполняли его условия, то отключение электричества законно, если Вам об этом сообщили не позднее, чем за 20 дней от отключения.

Поломка в новом ноутбуке, как его вернуть?

У меня на ноутбуке на экране отгорел пиксель. Хочу вернуть ноутбук в магазин и расторгнуть договор купли-продажи, получить назад деньги. Что посоветуете?

Здравствуйте!

Вам необходимо отправить свою претензию в магазин и потребовать, чтобы в течение 10 дней вам заменили товар или вернули за него деньги. Вы имеете такое право в соответствии с Законом о защите прав потребителей, который объясняет, что (Ч.1 ст.18) если потребитель обнаружил, что товар имеет дефект, о котором он не был предупреждён, он может:

  • потребовать замену товара такой же или другой аналогичной марки с перерасчётом стоимости.
  • потребовать уменьшить его цену.
  • потребовать ремонта за счёт магазина или оплату за осуществления исправления дефектов.
  • потребовать возврат средств.

По требованию продавца, предоставившего некачественный продукт, покупатель должен вернуть товар.

Также покупатель имеет полное право запросить компенсацию убытков, которые были вызваны приобретением некачественного товара. Срок замены товара должен составляет не более 7 дней, средств - не более 10.

Ответственность продавца за нарушение установленных сроков определяется статьёй 21 Закона о защите прав потребителей.

Продавать ювелирные изделия

Здравствуйте! Можно ли будет продавать ювелирные изделия из драгметаллов и камней онлайн?

Доброе утро!

Реализация ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней (также сертифицированных огранённых камней) допустима дистанционным способом. Обращайте внимание на особенности, предусмотренные законодательством: обязательное клеймение изделий.

Относительно онлайн-продаж драгоценностей сейчас существует некая неопределённость. По ГКРФ введение ограничений оборотоспособности объектов гражданских прав возможно только в установленном законом порядке. При этом закона, регламентирующего свободное обращение ювелирных изделий, нет. Однако имеется указ президента, запрещающий свободную продажу, изделий, исполненных из драгоценных и редкоземельных металлов. Согласно правительственному постановлению сбывать дистанционным способом товары, свободная продажа которых ограничена законодательством, запрещено.

Потому немногие рискуют реализовывать изделия через интернет-порталы, теряя доход. Поправки Минфина должны улучшить ситуацию.

Задай вопрос юристу
прямо сейчас
Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваше сообщение
В результате консультации
Вы получите
  • Разбор вашей ситуации и ответы на интересующие вопросы
  • Анализ и оценка перспектив вашего дела
  • Алгоритм дальнейших действий в текущей ситуации

ОТЗЫВЫ

 

Контакты